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Shopify: una panoramica della più popolare piattaforma e-commerce

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Shopify è ora probabilmente la più grande piattaforma di e-commerce al mondo. È stata fondata in Canada nel 2006 dal tedesco Tobi Lütke. E questo nonostante volesse in realtà creare solo un e-commerce per un negozio di snowboard. Insoddisfatto delle soluzioni disponibili all'epoca, decise infine di programmare la propria piattaforma con l'obiettivo di creare un modo conveniente per vendere prodotti online e salvare il venditore da tutti gli ostacoli tecnici.

Con questo articolo vogliamo dare un'occhiata agli aspetti più importante che caratterizzano Shopify e proporvi una panoramica esaustiva su questo gigante del mondo degli e-commerce. 

 

A chi si rivolge Shopify

L'enorme successo di Shopify non è una coincidenza. Essendo un sistema multicanale basato su cloud, la struttura del negozio ha dato un contributo significativo alla svolta nell'e-commerce. Shopify è la soluzione ideale sia per i piccoli rivenditori che vogliono iniziare ad affacciarsi al mondo digitale, sia per le grandi attività che vogliono assicurarsi quote di mercato aggiuntive in modo rapido e semplice.

In linea di principio, Shopify può quindi essere utilizzato da tutte le aziende. Tuttavia, non essendo richiesta una grande conoscenza della programmazione, Shopify è particolarmente consigliato per le piccole imprese e le start-up. Di conseguenza, non è possibile sviluppare strutture complesse. Tuttavia, ciò non significa che funzionalità come il collegamento ai social o l'ottimizzazione dei motori di ricerca non possano essere integrate.

 

Come funziona Shopify

Con Shopify è possibile creare un negozio online funzionale e individuale. Grazie al sistema cloud e alla facilità d'uso, non sono nemmeno richieste capacità di programmazione. Innanzitutto, Shopify crea la struttura di base del tuo negozio. Questa include la selezione dei prodotti che devono essere caricati, le descrizioni e le immagini, il checkout, i mezzi di pagamento e la spedizione del prodotto. Dopo aver impostato tutto ciò in base alle linee guida e alle opzioni della tua azienda, puoi utilizzare le altre funzioni di Shopify. È importante tenere presente che Shopify è una soluzione SaaS, quindi non necessita di un server come avviene con i provider convenzionali. Grazie alla sua soluzione cloud non è necessario ospitare manualmente il server consentendo di risparmiare un sacco di fatica.

Ciò che distingue Shopify in particolare è la facilità d'uso che offre. Dopo aver effettuato l'accesso per la prima volta, puoi iniziare a creare il tuo negozio caricando i prodotti manualmente. Per chi è alle prime armi, è importante sapere che Shopify può essere testato gratuitamente per i primi 14 giorni. Durante questo periodo puoi farti un'idea e vedere se Shopify fa per te. Per guadagnare la fiducia dei clienti, deve essere garantito un aspetto professionale del negozio, soprattutto dopo il ricevimento dell'ordine.

Dopo aver inserito l'e-mail o il numero di cellulare del cliente, che avviene sotto rigide linee guida per la protezione dei dati, è possibile seguire lo stato di consegna dell'ordine. I clienti vengono informati della ricezione del pagamento con l'importo per il controllo e contengono il numero di tracciamento. Con questo numero, i clienti possono vedere dove si trova attualmente il loro ordine e quando arriverà. È possibile creare account cliente per facilitare questa procedura negli ordini futuri. Le informazioni del cliente verranno memorizzate sull'account cliente con il consenso del cliente, in modo che l'ordine possa essere completato più rapidamente la prossima volta. Possono essere proposti anche consigli sui prodotti in base agli ultimi ordini.

Oltre a dimostrare capacità nell'area dell'elaborazione degli ordini, Shopify fornisce anche molte importanti funzioni nell'ottimizzazione dei motori di ricerca. Questo è sia presentato dal layout del negozio, sia dalla chiarezza e dal valore di riconoscimento individuale. Puoi aggiungere contenuti informativi e unici sotto forma di post sul blog o descrizioni dettagliate dei prodotti. I titoli e le descrizioni META visibili in Google possono anche essere ottimizzati in modo accattivante e di facile utilizzo sulla piattaforma Shopify.

Un altro grande punto di forza di Shopify sono le 'Shopify Extensions' che permettono di aggiungere, abilitare e customizzare tantissime funzionalità pre-costruite allo shop online. Nel caso in cui non sia già presente una Extension capace di assolvere i task necessari o sia necessario creare un componente personalizzato, è possibile sviluppare una soluzione specifica in grado di integrarsi direttamente con le API Shopify per fornire le funzionalita desiderate-richieste.

 

Shopify: svantaggi e vantaggi

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Svantaggi

Nonostante molti vantaggi, i sistemi di e-commerce presentano anche degli svantaggi e Shopify non fa eccezione. È importante sapere che questi svantaggi spesso dipendono dalle proprie esigenze che dovrebbero essere ben chiare prima di optare per qualsiasi soluzione online.

 

1. I costi

Shopify ha molti costi. Oltre alla tariffa mensile di base, Shopify stima una commissione fino al 2% per ogni ordine. Il fatto che la commissione totale superi i costi di manutenzione e IT per un sistema self-hosted dipende dai dati delle vendite del rispettivo negozio online. La tariffa di base mensile può risultare svantaggiosa anche per i nuovi arrivati ​​con vendite molto basse o un modello di business altamente stagionale.

 

2. Il backend

Il fatto che non sia richiesta alcuna conoscenza di programmazione è visto come un grande vantaggio. Allo stesso tempo però, c'è un chiaro svantaggio. Poiché tutti i layout sono già preprogrammati, non è più possibile apportare modifiche individuali. Con le singole funzionalità, l'una o l'altra funzione può essere estesa, ma non è possibile apportare un cambiamento drastico nel backend.

 

3. L'orientamento internazionale

Per essere competitivi sul mercato internazionale, è importante che il negozio online sia offerto in quante più lingue possibili. Con altri sistemi di negozi, questo può essere fatto con poche impostazioni. Shopify invece richiede molto più impegno. L'impostazione della lingua non è tradotta nel backend, ma piuttosto liberamente nel fontend. Non tutte le valute sono supportate da Shopify.

 

4. Il checkout

Il checkout è una delle parti più importanti di un negozio online. Se questo non funziona correttamente, è molto probabile che il cliente abbandoni l'acquisto. Con Shopify Plus in particolare, sorge il problema che il checkout non è direttamente integrato nel tema. Al contrario, si viene indirizzati a un'altra pagina e non è più possibile apportare una modifica, il che limita notevolmente la facilità d'uso. In conclusione, sta a te valutare quanto siano problematici questi svantaggi. Se ad esempio hai una buona disponibilità di budget, questo aspetto potrebbe non essere così importante per te. Tuttavia, se necessiti di un checkout ben funzionante, può essere uno svantaggio significativo.

 

 

Vantaggi

Negli ultimi anni, Shopify si è evoluto in un gigante del sistema di e-commerce e molti proprietari di negozi si fidano ciecamente di Shopify. Ma questo è anche dovuto ai tanti vantaggi che Shopify mette in evidenza.

 

1. Il sistema modulare

La ragione che spinge così tante persone ad utilizzare Shopify è molto probabilmente dovuta al sistema modulare. Ti registri, scegli un modello e lo adatti. Puoi creare un negozio online in pochi passaggi. Non sono necessarie conoscenze di programmazione e non è necessario eseguire il proprio hosting. Pertanto, Shopify ottiene punteggi soprattutto per la facilità d'uso.

 

2. La conoscenza tecnica

Come già accennato, l'utilizzo di Shopify non richiede alcuna conoscenza di programmazione. Tutti i modelli disponibili per la selezione sono già programmati e possono essere utilizzati direttamente. Poiché Shopify si basa su un cloud e non viene semplicemente scaricato, non è necessario utilizzare alcun host aggiuntivo. Le impostazioni tecniche sono completamente curate per te.

 

3. La sicurezza

Per essere competitivi, diventa sempre più importante rispettare le linee guida sulla protezione dei dati. Pertanto, altri sistemi di negozio richiedono la regolazione di ulteriori certificati SSL e cookie. Su Shopify questi vengono eseguiti direttamente e sono sempre aggiornati. Quindi, quando si tratta di sicurezza, puoi sempre fare affidamento su Shopify.

 

4. Il supporto

Nonostante la semplicità d'uso, creare un negozio online non è mai veramente facile. Possono esserci anche complicazioni dovute a errori. Ecco perché l'assistenza Shopify è al tuo fianco 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per poter richiedere aiuto il più rapidamente possibile o per avere una risposta a una domanda che richiede poco sforzo, puoi utilizzare la live chat. In ogni caso, tutti i dipendenti del servizio clienti entrano nei dettagli sui tuoi desideri e preoccupazioni.

 

5. Ottimizzazione del motore di ricerca

È importante che il tuo negozio possa essere trovato su Google affinché il maggior numero di ordini possibile possa essere ricevuto. Questo viene fatto tramite l'ottimizzazione dei motori di ricerca, in breve: SEO. Google premia le pagine con buoni requisiti tecnici e contenuti unici posizionandole più in alto.

Inizialmente, gli e-commerce Shopify sono dedicati all'ottimizzazione della pagina che ha quindi una capacità di reazione particolarmente rapida e viene impedita anche la duplicazione del contenuto. Le foto dei prodotti devono essere tutte fornite con testi ALT in modo che possano essere trovate nelle immagini di Google. A ogni singolo collegamento deve inoltre essere assegnato un meta titolo e una descrizione. Tutti i canali dei social media sono collegati nel negozio online per una maggiore reperibilità. Un'ultima caratteristica utile sono le promozioni speciali, come i codici sconto, per premiare la fedeltà dei tuoi clienti.

 

6. Shopify Pagamento

Shopify Payment è allo stesso tempo una maledizione e una benedizione. Molti criticano i costi aggiuntivi sostenuti quando non lo si utilizza. Ma anche i vantaggi devono essere considerati. Perché con Shopify Payments, ad esempio, si risparmia su tutte le commissioni delle carte di credito. Shopify si sta così cristallizzando come un sistema di e-commerce per i clienti più piccoli che desiderano creare un negozio online completamente funzionale nel più breve tempo possibile.

 

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Immagine di copertina via Freepik.com