Twitter come strumento di customer care

Twitter come strumento di customer care

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Twitter è uno strumento molto potente che puoi utilizzare anche per il servizio clienti. Vediamo le sue potenzialità e la differenza con le altre modalità di customer care.Per customer care si intende l'assistenza del cliente prima, durante e dopo l'acquisto di un determinato prodotto. Per svolgere questo servizio si possono utilizzare diverse modalità: la più comune è quella del numero verde (o talvolta anche a pagamento) tramite la quale possiamo chiamare e ricevere la risposta di un oper...

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Spree: e-commerce open source in Ruby on Rails

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Lo scorso giovedì 19 giugno 2014 si è tenuto a Sesto Fiorentino il workshop dal titolo 'Spree: e-commerce platform open source in Ruby on Rails' organizzato dalla Commit University. Relatore del workshop è stato Stefano Mancini, co-founder di DevInterface snc. Davanti ad un numeroso pubblico di sviluppatori Ruby è stata esposta una presentazione che, a partire dai principi di base di Spree, ha poi analizzato la sua architettura e le funzionalità principali proposte da...

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Nuovi progetti

Nuovi progetti

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Abbiamo nuovi progetti in mente.Chi ci segue avrà sicuramente notato il restyling completo che abbiamo operato al nostro sito web. Questa è solo la parte più “visibile” di un processo di maturazione che ci ha portato a stabilire dei punti fermi su quello che vogliamo fare e soprattut...

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