Social aziendali: come trasmettere e ricevere valore sul web

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Parlare è un bisogno. Ascoltare è un'arte. (Goethe) Hai già aperto il canale social della tua azienda? Bene così, perché altrimenti ci sarebbe di che preoccuparsi! Si è vero, siamo in Italia e il digital divide è ancora forte, molte PMI sono legate a vecchi schemi e mancano di una strategia web a lungo termine. Ma è il 2017, le possibilità di business e di interaz...

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Twitter: la storia del Social Network dei cinguettii

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Nel 2016 si è festeggiato il decimo compleanno della piattaforma di Jack Dorsey e compagnia: com'è cresciuto dal 2006 a oggi? Com'è la situazione attuale? E soprattutto: per quanto tempo ancora durerà?Breve storiaErano le 21.30 del lontano 21 marzo 2006 quando il giovane Jack Dorsey lanciava il primo di un'infinita serie di Tweet: "just setting up my twttr". Ebbene sì, Twttr...

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Il nuovo servizio di gestione dei social di DevInterface

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Il team di DevInterface lancia un nuovo servizio di gestione dei social media e di consulenza digitale per la tua azienda. Parliamo di social e vediamo 4 motivi per cui il nostro servizio fa per te.Che cosa sono i social media? Inizialmente pensavo, come molte persone, che i termini social media e social network fossero intercambiabili, mentre poi ho scoperto che i...

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Twitter come strumento di customer care

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Twitter è uno strumento molto potente che puoi utilizzare anche per il servizio clienti. Vediamo le sue potenzialità e la differenza con le altre modalità di customer care.Per customer care si intende l'assistenza del cliente prima, durante e dopo l'acquisto di un determinato prodotto. Per svolgere questo servizio si possono utilizzare diverse modalità: la più comune è quella del numero verde (o talvolta anche a pagamento...

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