BSC: apprendimento e crescita dei dipendenti in azienda

BSC: apprendimento e crescita dei dipendenti in azienda

I dipendenti sono i primi clienti di un’azienda: la Balanced Scorecard ti aiuta a migliorare le loro performance grazie al loro benestare e alla loro formazione continua. Questa è la prospettiva di apprendimento e di crescita. Siamo giunti al quarto e penultimo appuntamento con la nostra Balanced Scorecard: nel primo ti ho raccontato l’approccio in generale, nel secondo ci siamo concentrati sull’importanza dei clienti, n...

Leggi tutto
L’importanza dei clienti nella BSC

L’importanza dei clienti nella BSC

Oggi andremo a vedere perché la prospettiva dei clienti è così importante nell’implementazione della BSC. Qualche settimana fa ti ho raccontato cos’è la BSC o Balanced Scorecard (questo è il link all’articolo), e abbiamo visto insieme il motivo per cui questo approccio è considerato rivoluzionario: quando è stato creato, più di 20 anni fa, le aziende (quasi tutte) si concentravano solo sul ritorno economico per stabilire...

Leggi tutto
Balanced Scorecard: dà al tuo business la direzione giusta

Balanced Scorecard: dà al tuo business la direzione giusta

La Balanced Scorecard è un metodo efficace per monitorare le performance aziendali, che ti permetterà di controllare e migliorare i processi interni alla tuo business. Ci sono sicuramente dei momenti in cui ti chiedi come stia procedendo il ciclo di vita della tua azienda: un’impresa trascorre periodi positivi come anche negativi, e sono sicuro che tu abbia l’accortezza di riconoscerli immediatamente. Il problema è che, in entram...

Leggi tutto