Twitter come strumento di customer care

Twitter come strumento di customer care

Twitter è uno strumento molto potente che puoi utilizzare anche per il servizio clienti. Vediamo le sue potenzialità e la differenza con le altre modalità di customer care.Per customer care si intende l'assistenza del cliente prima, durante e dopo l'acquisto di un determinato prodotto. Per svolgere questo servizio si possono utilizzare diverse modalità: la più comune è quella del numero verde (o talvolta anche a pagamento) tramite la quale possiamo ...

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